Autoritățile investighează, în acest moment, mai multe cazuri de facturi la electricitate umflate aberant de companii cade dețin și distribuție, și furnizare și care sunt bănuite că se răzbună pe clienții care vor să plece la alt furnizor, a declarat ministrul Energiei, Virgil Popescu, la Radio România Actualități.
Cele mai multe cazuri au fost semnalate, până acum, în județul Alba. Ministrul a făcut referire la o factură de 27.500 de lei primită de o familie din Alba Iulia. Consumatorul a reclamat la furnizor, dar n-a primit niciun răspuns oficial – același lucru s-a întâmplat și în cazul celorlalți oameni șicanați de furnizor.
Publicația Alba24.ro a prezentat cazul nebunesc al unei facturi la electricitate în valoare de 739.000 de lei, pentru perioada 28 mai – 27 iunie 2021, la un apartament din Cugir nelocuit de 20 de ani! Consumul estimat de compania furnizoare a fost de 999.995 kWh.
În alte cazuri, la Alba Iulia, facturile venite pentru o lună de vară au fost de 39.500 de lei și de 6.600 de lei. Peste tot, reclamațiile au rămas fără răspuns, consumatorii primind doar asigurări “neoficiale” că facturile vor fi stornate.
Virgil Popescu: „Sunt companii care dețin și distribuție, și furnizare și, încercând să-și țină clientul, să nu plece de la un furnizor la altul, fac tot felul de șicane“
Dar ministrul Virgil Popescu spune că la mijloc este altceva și nu simpla citire greșită a contorului: „Acea factură de 27.000 de lei a unui client din Alba este mai mult decât o greșeală. Este ceva ce este în investigare în momentul de față. A fost o regularizare pe un an de zile, dar chiar și așa suma este foarte mare. Acolo sunt și eu foarte curios să văd rezultatul investigației interne a companiei, pentru că 27.000 de lei este o sumă foarte mare“.
Oficialul guvernamental știe care este cauza acestor probleme: companiile se răzbună pe oamenii care aleg să plece la alt furnizor și îi șicanează.
Virgil Popescu: „Aș sfătui furnizorii să nu mai facă asemenea greșeli, aș mai sfătui distribuitorii care citesc contoarele, care sunt diferiți de furnizori, să nu încerce să facă citiri eronate sau să facă șicane de-astea în momentul în care un client încearcă să plece de la un furnizor, care întâmplător deține și distribuția, către un alt furnizor, care nu are acea distribuție în acea zonă sau nu are distribuție deloc. Să știți că mai sunt și astfel de lucruri, sunt companii care dețin și distribuție, și furnizare și, încercând să-și țină clientul, să nu plece de la un furnizor la altul, fac tot felul de șicane“.